Informacije za paciente
Po Zakonu o pacientovih (Ur.l. RS št. 15/08), je pristojna oseba za sprejem in prvo obravnavo morebitne prve kršitve pacientovih pravic: Milena Ferjan Šušterčič, dr.dent.med., Pražakova 18, Ljubljana. Za ustno zahtevo za prvo obravnavo je pristojna oseba dosegljiva na telefonski številki 01/231-38-58, ter osebno v ordinaciji vsako 1. sredo v mesecu ob 13.00. Zahteva se lahko poda po pošti ali elektronski pošti: milena.ferjan.sustercic@lj-kabel.net
Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega odnosa lahko pacient vloži najpozneje v 15 dneh od odmevne kršitve, zaradi domnevno neustreznega ravnanja pri zobozdravstveni oskrbi pa lahko pacient vloži najpozneje v 30 dneh. po končani oskrbi.
Najbližji zastopnik pacientovih pravic je:
Duša Hlade Zoreprostori Zavoda za zdravstveno varstvo Ljubljana
Zaloška 29
1000 Ljubljana
Tel.: 01/ 542 32 85
E-pošta: dusa.zore@zzv-lj.si
Uradne ure:
Ponedeljek od 8:00 do 15:00
Torek od 8:00 do 13:00
Mojca Mahkota
prostori Zavoda za zdravstveno varstvo Ljubljana,
Zaloška 29
1000 Ljubljana
Tel.: 01/ 542 32 85
E-pošta: mojca.mahkota@zzv-lj.si
Uradne ure:
Torek od 13:00 do 19:00
Sreda od 8:30 do 14:30
Najdaljše čakalne dobe za posamezne storitve so do 21 dni.
Odgovorna oseba za vodenje čakalnega seznama je Rok Šušterčič, dr.dent.med., telefon 01/433-93-59, ki je dosegljiv v ordinaciji od 13.00 - 14.00 ure.